Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 89bet

Trang này gom toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và dùng ví tại 89bet. Bạn sẽ thấy rõ cách chúng tôi xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, quyền của bạn với dữ liệu tài khoản…

Toàn văn bằng tiếng ViệtQuyền và nghĩa vụ của bạnXác minh ví trước khi rútNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money
89bet Điều khoản sử dụng tại 89bet
KÊNH HỖ TRỢ

Hỏi 89bet về điều khoản tài khoản

Thắc mắc về điều khoản thường xoay quanh ba việc: vì sao phải xác minh ví, khi nào một lệnh nạp bị tạm giữ, và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản. Bạn không cần chờ tới lúc có sự cố mới hỏi — nhắn trước khi nạp một khoản lớn cũng được, chúng tôi sẽ nói rõ phần điều khoản liên quan trước khi bạn bấm gửi tiền. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và dùng đúng thuật ngữ trong điều khoản, để bạn đối chiếu được với mục mình đang đọc.

Nhắn trong ví tài khoản Mở ví tài khoản, chọn mục hỗ trợ và nhắn bằng tiếng Việt. Đội ngũ trả lời theo thứ tự tin gửi đến, gồm cả câu hỏi về điều khoản nạp và xác minh ví.
Gửi qua hộp thư hỗ trợ Gửi câu hỏi dài qua hộp thư hỗ trợ, kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu vấn đề liên quan đến một lệnh nạp. Chúng tôi trả lời bằng văn bản.
Đọc lại phần điều khoản Phần điều khoản trên trang này là bản bạn đọc trước khi mở tài khoản. Nếu cần giải thích theo từng mục, hãy nêu rõ mục bạn đang hỏi.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi

Phần này nói về cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn và cách bạn yêu cầu thay đổi. Mọi thứ trong ví — tên đăng ký, số điện thoại, mã giao dịch nạp rút — đều có mục đích cụ thể: đối chiếu chủ ví, xử lý khiếu nại và trả lời câu hỏi của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu này cho bên thứ ba. Muốn biết chúng tôi đang giữ gì, hãy hỏi từ ví tài khoản; yêu cầu chỉnh sửa cũng đi theo đường đó để xác nhận đúng người.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Chúng tôi lưu tên đăng ký, số điện thoại, mã giao dịch và lịch sử nạp rút để đối chiếu khi bạn cần. Dữ liệu này phục vụ xác minh ví, không bán cho bên thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, nên bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ví. Bạn xoá cookie trong trình duyệt được, chỉ cần đăng nhập lại.

Bảo vệ tài khoản của bạn

Mật khẩu, mã OTP gửi về số điện thoại và tên ví là ba lớp bảo vệ tài khoản. Không chia sẻ OTP cho ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu sửa hoặc xoá

Bạn có thể hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu nào, yêu cầu sửa phần ghi sai hoặc xoá thông tin không còn cần. Gửi yêu cầu từ ví tài khoản để đối chiếu chủ sở hữu.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về phần điều khoản, kèm câu trả lời ngắn để bạn đối chiếu nhanh với mục mình đang đọc. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ nhắn từ ví tài khoản và nêu rõ mục liên quan.

Áp dụng cho mọi người mở tài khoản và dùng ví tại 89bet ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi hợp pháp nơi mình sống và tự chịu trách nhiệm về số tiền mình nạp.

Nạp và rút phải cùng một chủ ví. Chúng tôi đối chiếu tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên bạn đăng ký, nên bạn chỉ cần xác minh một lần và dùng lại cho các lần rút sau.

Tiền không mất. Một lệnh nạp có thể bị tạm giữ khi số tiền vào không khớp với lệnh bạn tạo. Sau khi kiểm tra xong, khoản đó được mở lại trong ví tài khoản của bạn.

Có. Khi luật nội địa hoặc cách vận hành thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ghi phần mới bằng tiếng Việt. Bạn nên đọc lại trước khi thực hiện một lệnh nạp lớn.

Nhắn từ ví tài khoản hoặc gửi qua hộp thư hỗ trợ, nêu rõ mục bạn đang đọc. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và dùng đúng cách gọi trong điều khoản.

Cược bóng đá nằm trong phần thể thao. Bạn xác nhận vé theo tỷ lệ trên bảng kèo lúc bấm gửi, và vé đã chốt thì không sửa được; bóng rổ hay thể thao điện tử cũng theo cách đó.